اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

يرحّب بكم فريق عمل (المربع الفضي)، ( المسجّل برقم السجل التجاري 2501244352 رقم التسجيل الضريبي 312743558700003) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المتجر الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ(المربع الفضي) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب( المربع الفضي ) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة ( المربع الفضي )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ( المربع الفضي ) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام ( المربع الفضي ):

1. إن التزام ( المربع الفضي ) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

2. قد توفّر ( المربع الفضي ) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام ( المربع الفضي ):

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر الالكترونية الخاصة بـ (المربع الفضي) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية ( المربع الفضي ) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات ( المربع الفضي ). وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام ( المربع الفضي ) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى ( المربع الفضي ) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن تكون ( المربع الفضي ) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى ( المربع الفضي ) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4. أنت تلتزم عند استخدام ( المربع الفضي ) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى ( المربع الفضي ) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6. إن ( المربع الفضي ) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7. إذا تبيّن لـ (المربع الفضي) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن ( المربع الفضي ) تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك في المتجر، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق ( المربع الفضي ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة ( المربع الفضي ) الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات ( المربع الفضي ) مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في المتجر أو كلياهما معاً.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة ( المربع الفضي ) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (المربع الفضي).

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إن ( المربع الفضي ) قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم ( المربع الفضي ) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في ( المربع الفضي ) أو استخدامكم لـ(المربع الفضي) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل ( المربع الفضي ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمتجر مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها ( المربع الفضي )، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق ( المربع الفضي ).

4. قد تفرض ( المربع الفضي ) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5. تحتفظ ( المربع الفضي ) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في ( المربع الفضي ):

1. توفّر ( المربع الفضي ) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في ( المربع الفضي ) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على ( المربع الفضي ) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها ( المربع الفضي ) من حين لآخر.

2. يلتزم ( المربع الفضي ) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم ( المربع الفضي ) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.

4. يلتزم ( المربع الفضي ) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح ( المربع الفضي ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها متجر ( المربع الفضي ) أو أعلنتها على المتجر من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمتجر. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المتجر.

2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(المربع الفضي)، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ( المربع الفضي ) هي حقوق مملوكة لـ (المربع الفضي) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المتجر الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب( المربع الفضي )، والتي من ضمنها ( المربع الفضي ) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب( المربع الفضي ) أو المعروضة على ( المربع الفضي )، حيث أن ( المربع الفضي )، وكل حق يتبع ب( المربع الفضي )، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (المربع الفضي).

المادة الحادية عشرة - مسؤولية ( المربع الفضي ):

1. يلتزم ( المربع الفضي ) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المتجر الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. ( المربع الفضي ) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3. يلتزم ( المربع الفضي ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. تتخذ ( المربع الفضي ) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر ( المربع الفضي ) .

3. ( المربع الفضي ) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4. أنت تعلم وتوافق على أن ( المربع الفضي ) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في ( المربع الفضي )، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في ( المربع الفضي ) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب( المربع الفضي ).

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ(المربع الفضي) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من ( المربع الفضي ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2. يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (المربع الفضي) معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته.

3. يتحمل المستهلك كافة مصاريف الشحن والتوصيل أو تكاليف الطرف الثالث إن وجد.

4. يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج في حال عدم تطابق المعلومات الخاصة الواردة في صفحة المنتج مع واقعها أو في حال تم شحن منتج مختلف عن طلب المستهلك دون أن يتحمل أي تكاليف إضافية

5. يتم ايداع المبلغ للعميل خلال فترة 10 الى 15 أيام عمل من استلام المتجر للشحنة المسترجعة وبعد التأكد بأنها بحاله جيدة كما تم تسليمها للعميل.

6. يجب استرجاع المنتجات المجانية المرفقة مع المنتجات المراد استبدالها أو استرجاعها، وفي حال عدم ارفاق المنتجات المجانية مع المنتجات المراد استبدالها أو استرجاعها سيتم خصم تكلفتها من المبلغ المسترد للعميل أو تضاف على قيمة المنتج البديل.

7. لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

المادة الخامسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السادسة عشرة - أحكام عامة:

1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ( المربع الفضي ).

2. اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (المربع الفضي) وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

· إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

· إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات ( المربع الفضي ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

· إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها ( المربع الفضي ) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (المربع الفضي) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

· يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (المربع الفضي) والمستخدم.

· لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( المربع الفضي ).